SBIフィードバック 無料テンプレート
SBIフィードバックとは
SBIフィードバックとは、フィードバックを「Situation（状況）」「Behavior（行動）」「Impact（影響）」の3つに分けて整理するフレームワークです。 いつの場面で、相手のどの行動が、どんな影響を生んだのかを具体的に伝えられます。
性格や印象を評価するのではなく、観察できる行動をもとに伝えるため、ほめる場面にも改善を伝える場面にも使いやすい方法です。 1on1、面談、チーム内のレビュー、後輩育成などで活用できます。
SBIフィードバックの作り方
- Situationを書く：いつ・どこで・どんな場面だったかを、相手が思い出せる具体度で書きます。
- Behaviorを書く：評価や性格ではなく、相手が実際にした行動・発言を観察ベースで書きます。
- Impactを書く：その行動が自分、チーム、顧客、仕事の進み方にどんな影響を与えたかを書きます。
- 文章を整えて伝える：自動生成された文を読み、相手に伝わりやすい自然な言い回しに調整して使います。
3つの要素の意味
- Situation（状況）：相手が思い出せるように、場面やタイミングを具体的に書きます。
- Behavior（行動）：「丁寧だった」のような評価ではなく、見聞きした行動や発言を書きます。
- Impact（影響）：その行動によって、自分やチーム、仕事に起きた変化を書きます。
SBIフィードバックの記入例
下は、会議での良い行動を伝えるポジティブフィードバックの記入例です。冒頭のツールにも同じ内容が初期表示されるので、自分の場面に置き換えて編集できます。
記入例
Situation
状況いつ・どこで・どんな場面だったか
昨日の定例会議で、顧客から急な仕様変更の相談が出た場面で
Behavior
行動相手が実際にした行動・発言
あなたが論点を3つに整理し、その場で確認事項と担当者をまとめてくれた
Impact
影響その行動が自分・チーム・相手に与えた影響
チーム全員が次にやることを理解でき、会議後すぐに安心して動き出せました
フィードバック文
SBI MESSAGE昨日の定例会議で、顧客から急な仕様変更の相談が出た場面で、あなたが論点を3つに整理し、その場で確認事項と担当者をまとめてくれたことで、チーム全員が次にやることを理解でき、会議後すぐに安心して動き出せました。
上手に使うコツ
- Behaviorには性格や能力の評価ではなく、実際に見聞きした行動を書く。
- Impactは「私は助かった」「チームが動きやすくなった」など、影響を具体化する。
- 改善を伝えるときも、相手を責めるより行動と影響に焦点を当てる。
- 生成された文章はそのまま使わず、相手との関係性に合う言葉へ整える。
よくある質問
- SBIフィードバックとは何ですか？
- SBIフィードバックは、Situation（状況）・Behavior（行動）・Impact（影響）の3要素でフィードバックを整理する方法です。評価や決めつけを避け、具体的な場面と行動に焦点を当てて伝えられます。
- 良い行動をほめるときにも使えますか？
- 使えます。良かった場面、相手の具体的な行動、その行動で助かったことや成果につながったことを書けば、再現しやすいポジティブフィードバックになります。
- 改善を伝えるときの注意点はありますか？
- Behaviorには「だらしない」「主体性がない」のような評価語ではなく、見聞きした行動を書きます。Impactも責める表現ではなく、仕事や周囲に起きた影響として整理すると伝わりやすくなります。
- どのくらい詳しく書けばよいですか？
- 一文が長くなりすぎない範囲で、相手が「あの場面のことだ」とわかる具体度を目安にします。最初は短く書き、必要なら口頭で補足すると自然です。
- 無料で使えますか？会員登録は必要ですか？
- 無料・登録不要でブラウザから使えます。作成したSBIフィードバックはPNG画像、PDF、印刷で保存できます。
- 作成した内容は保存されますか？
- 入力内容はブラウザのローカル保存で同じ端末内に保持されます。機密性の高い内容を共有端末で扱う場合は、利用後にリセットするなど管理にご注意ください。