回答1
前職では既存顧客への定期訪問が中心で、新規開拓の提案を自分の裁量で組み立てる機会があまりありませんでした。その中で、決まった商材を届けるだけでなく、顧客の潜在的な課題を掘り起こして提案する営業に本当はやりがいを感じている自分に気づきました。貴社は新規開拓に力を入れており、提案の組み立てから商談まで一人ひとりの裁量が大きいと伺っています。その環境であれば、顧客の課題を起点にした提案型の営業に尽力できると考え、入社後は新規顧客の開拓と提案の質の向上に力を尽くしたいと思っています。
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面接想定問答
営業 / 3ターンの会話
面接官
「尽力したい」と考えられた理由を教えてください。
面接官の深掘り
具体的に、何にどのように尽力したいとお考えですか。もう少し詳しく教えてください。
回答2
最初の3か月は既存の商談データや顧客リストを見ながら、業界・企業規模ごとにどんな課題が多いのかを整理することから始めたいと考えています。そのうえで、課題別に仮説を持った提案resourceを自分なりに作り、先輩に壁打ちしてもらいながら実際の商談で試していきたいです。半年ほど経った段階では、反応の良かった提案パターンを自分の型として持てるようにし、新規開拓の商談数を安定して積み上げられる状態を目指します。
面接官の深掘り
前職ではなぜそれができなかったのでしょうか。また、なぜ弊社であればできるとお考えですか。
回答3
前職は担当エリアの既存顧客フォローが評価の中心で、新規開拓は個人の空き時間で行う位置づけだったため、提案を練り込む時間を十分に確保できませんでした。貴社は新規開拓そのものを主要な評価軸にしており、提案準備やロールプレイの時間も業務として確保されていると伺っています。そうした環境であれば、まず入社後半年で担当業界の課題パターンを自分なりに言語化し、1年目のうちに再現性のある新規提案の型を作ることに尽力したいと考えています。
深掘りされたときのNG例・OK例
NG例
深掘りされると抽象的な言い直ししかできず失速する例
導入の回答は前向きに聞こえるが、深掘りされるほど「頑張ります」「全力を尽くします」といった一般論に戻ってしまい、話に厚みが増していかない。
Q: 「尽力したい」と考えられた理由を教えてください。
A: 前職での経験を活かして、貴社に貢献できるよう尽力したいと考えています。
Q: 具体的に、何にどのように尽力したいとお考えですか。もう少し詳しく教えてください。
A: 具体的には、与えられた業務に全力で取り組み、少しでも早く成果を出せるよう努力したいと思っています。
Q: 前職ではなぜそれができなかったのでしょうか。また、なぜ弊社であればできるとお考えですか。
A: 前職では環境的に難しい部分もありましたが、貴社であればきっと頑張れると思っています。
OK例
深掘りされるほど具体性が増していく例
導入の回答で前職の経験と接続を示したうえで、深掘りに対して行動レベルの計画と前職の構造的制約を具体的に答えている。
Q: 「尽力したい」と考えられた理由を教えてください。
A: 前職では既存業務の運用が中心で、改善提案をする機会が少なかったのですが、その中で業務のムダに気づいて自分から変えていく仕事に強くやりがいを感じました。貴社は現場からの改善提案を歓迎する風土だと伺っており、その環境で業務改善に尽力したいと考えています。
Q: 具体的に、何にどのように尽力したいとお考えですか。もう少し詳しく教えてください。
A: まずは担当業務の手順を棚卸しして負担の大きい作業から優先順位をつけ、簡単なテンプレート化から改善を提案していきたいと考えています。半年ほどでマニュアルとして残し、他のメンバーにも使ってもらえる状態を目指します。
Q: 前職ではなぜそれができなかったのでしょうか。また、なぜ弊社であればできるとお考えですか。
A: 前職は日々の処理量が多く改善提案に充てる時間が構造的に確保されていませんでしたが、貴社は改善の時間を定期的に設けていると伺っています。その環境であれば、1年目のうちに一つの業務フローを実際に改善しきることに尽力したいと考えています。
そのまま回答せず、前職の具体的な内容や数字、応募先固有の情報をご自身の状況に置き換えてください。